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FAQ
La FAQ démarre directement sur les questions des visiteurs pour éviter une page trop longue.
Utilisez la recherche et choisissez le type de commerce qui vous intéresse pour affiner les résultats. Prenez ensuite le temps de comparer les fiches, les visuels et les informations disponibles avant de faire votre choix. Plus votre recherche est précise, plus vous trouverez rapidement une adresse adaptée à votre besoin.
Nous faisons le maximum pour afficher des informations fiables et utiles aux visiteurs. Certaines données peuvent néanmoins évoluer selon les mises à jour faites par les commerces ou par notre équipe. En cas d’écart constaté, vous pouvez nous le signaler via le formulaire afin que nous vérifiions la fiche concernée.
Le plus simple est de consulter la catégorie, la ville et les éléments visibles sur la fiche avant de vous déplacer. Vous pouvez aussi comparer plusieurs commerces pour voir celui qui correspond le mieux à votre besoin du moment. Si une information essentielle manque, vous pouvez contacter directement le commerce ou nous envoyer une demande.
Oui, vous pouvez nous écrire si vous voyez une erreur sur un nom, une image, une localisation ou un contenu affiché. Essayez d’indiquer clairement le commerce concerné et la correction attendue pour nous aider à traiter la demande plus vite. Plus votre message est précis, plus la vérification sera simple et rapide.
Il est possible que le commerce ne soit pas encore référencé sur la plateforme ou que sa fiche ne soit pas encore publiée. Il peut aussi arriver qu’une fiche soit temporairement masquée pendant une vérification ou une mise à jour. Dans ce cas, vous pouvez nous transmettre le nom du commerce pour que nous regardions la situation.
Lorsqu’une fiche contient les informations nécessaires, vous pouvez utiliser les éléments visibles directement depuis cette fiche. Nous vous recommandons de bien vérifier que vous êtes sur le bon commerce avant de prendre contact. Si vous constatez une donnée de contact incorrecte, vous pouvez nous le signaler depuis la page contact.
La plateforme sert à mettre en avant des commerces et à faciliter leur découverte par les visiteurs. Nous cherchons à maintenir une présentation sérieuse, mais chaque visiteur doit aussi faire sa propre vérification avant achat ou déplacement. En cas de contenu trompeur ou problématique, nous vous invitons à nous le signaler rapidement.
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact et sélectionner le sujet “Partenariat / Presse” pour nous présenter votre proposition. Indiquez votre structure, votre objectif et le type de collaboration que vous imaginez afin que nous puissions évaluer votre demande correctement. Plus votre proposition est claire et concrète, plus notre retour sera pertinent.
Nous étudions différents formats selon la cohérence du projet avec notre audience et notre ligne éditoriale. Cela peut concerner de la visibilité, des opérations locales, des collaborations média ou des actions ciblées autour des commerces. Chaque demande est analysée au cas par cas pour vérifier son intérêt et sa compatibilité.
Nous vous conseillons d’expliquer qui vous êtes, ce que vous proposez et ce que vous attendez concrètement de la collaboration. Ajoutez également le calendrier souhaité, le public visé et les éléments clés du projet pour éviter les échanges flous. Une demande structurée permet de gagner du temps et de recevoir une réponse plus utile.
Oui, nous pouvons étudier des demandes venant de différents types d’acteurs si elles ont du sens pour notre écosystème. L’essentiel est que la collaboration soit cohérente, utile et qualitative pour les utilisateurs comme pour les commerces présents sur la plateforme. Nous privilégions les projets bien cadrés, transparents et réellement pertinents.
Nous répondons généralement sous 48h ouvrées, selon le volume de demandes en cours. Pour les projets plus complexes, un premier retour peut être envoyé afin de demander des précisions avant validation. Dans tous les cas, un message clair et bien préparé aide à accélérer le traitement.
Oui, ce type de demande peut être étudié si le projet est pertinent et bien défini. Il est important de préciser la durée, l’objectif, le format souhaité et le résultat attendu pour que nous puissions évaluer la faisabilité. Une opération bien cadrée est toujours plus simple à analyser et à mettre en place.
Vous pouvez d’abord créer votre compte ou nous contacter si vous avez besoin d’un accompagnement. Une fois votre demande reçue, nous vérifions les informations essentielles pour préparer une fiche propre et cohérente. L’objectif est de présenter votre commerce de manière claire, utile et crédible pour les visiteurs.
Si votre fiche contient une erreur ou nécessite une mise à jour, utilisez le sujet “Problème avec ma fiche” dans le formulaire. Indiquez le nom du commerce, la ville et les éléments à corriger pour éviter tout malentendu. Une demande précise permet une mise à jour plus rapide et plus fiable.
Une fiche claire repose sur des informations simples mais essentielles, comme le nom, la catégorie, la ville et des éléments utiles à l’utilisateur. Des visuels propres et des contenus cohérents permettent également d’améliorer la perception de votre commerce. Plus la fiche est complète, plus elle inspire confiance et facilite la prise de décision.
Le délai dépend surtout de la qualité et de la clarté des informations transmises. Lorsque tout est bien renseigné, le traitement est généralement plus rapide et demande moins d’allers-retours. Si une vérification supplémentaire est nécessaire, cela peut rallonger légèrement le délai.
Oui, vous pouvez nous écrire pour présenter votre besoin et expliquer le contexte de votre demande. Nous regardons alors si une mise en avant est pertinente selon votre profil, vos objectifs et les formats disponibles. Une demande détaillée permet de vous orienter vers la solution la plus adaptée.
Contactez-nous dès que vous repérez une erreur afin que nous puissions la vérifier. Mentionnez précisément les éléments concernés pour éviter toute confusion dans le traitement. Plus vous êtes précis, plus nous pouvons corriger rapidement sans bloquer inutilement la mise à jour.
Une demande peut nécessiter des vérifications complémentaires lorsque certaines informations sont incomplètes, incohérentes ou difficiles à confirmer. Dans d’autres cas, nous avons simplement besoin d’éléments supplémentaires pour finaliser correctement la fiche. Le but n’est pas de ralentir inutilement, mais de maintenir une plateforme claire et fiable.
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